Специалист технической поддержки в IT компанию

от 40 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Мы – Умная Логистика.

IT-платформа, которая помогает решать ежедневные задачи десяткам тысяч транспортных компаний и грузоотправителей. С помощью нашего продукта пользователи ведут учет своей деятельности и ежегодно заключают друг с другом более 3 миллионов сделок.

Мы ежегодно растем на 40%+ по основным показателям, выпускаем десятки фич и сервисов. Но все только начинается.

Аккредитованная IT-компания.
Действующий резидент Сколково.

❤️ Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду по работе с действующими клиентами и внесет вклад в развитие Умной Логистики.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Прием входящих обращений от пользователей (по телефону, почте, в тикетах и текстовых чатах по продукту);
  • Оперативное решение вопросов клиента в зоне своей компетенции;
  • Взаимодействие с ИТ отделом для оперативного решения срочных вопросов;
  • Помощь коллегам с вопросами по продукту;
  • Возможность влиять на свой доход посредством формирования индивидуальных заказов для пользователей.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации;
  • Высокий уровень ответственности, ориентация на результат, желание обучаться новому;
  • Грамотная речь, хорошая дикция и высокая клиентоориентированность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Опыт работы в схожей позиции будет вашим преимуществом!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работа в команде профессионалов, стабильной и успешной IT-компании;
  • Конкурентный уровень заработной платы (оклад + KPI+бонусы);
  • Белая заработная плата и оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Непрерывное обучение за счет компании (тренинги, семинары и пр.);
  • Личностное и профессиональное развитие, мы за карьерный рост сотрудников;
  • Поддержка в период испытательного срока и после;
  • Молодой, сплоченный коллектив, который способствует продуктивной работе и веселому отдыху;
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Современный офис в центре Перми;
  • График работы плавающий (без ночных смен)

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Деловое общение
Грамотная речь
Уверенный пользователь пк
Работа с жалобами клиентов
B2b продажи
Работа с клиентами
Точность и внимательность к деталям

Адрес

Пермь, Монастырская улица, 61

Контактная информация

IT-company Умная Логистика

Сайт: ul.su

Почта: не указана

Вакансия опубликована 30.07.2024 в г. Пермь.

Похожие вакансии

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

29 июля

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

18 ноября