Компания "Богатый курьер" – один из лидеров в области подключения водителей и курьеров к популярному сервису Яндекс Доставка. По оценке Яндекс Доставки мы - самая быстрорастущая компания в этой отрасли на данный момент.

Мы в поиске специалиста технической поддержки

Обязанности:

Отвечать на сообщения водителей и курьеров (коммуникация через сервис wazzup)
Проверка заказов на фрод
Помощь с приложением
Составление заявок на регистрацию курьеров, которые написали на каналы техподдержки
Оспаривание штрафов
Прием входящих звонков от курьеров и клиентов
Регистрация курьеров в диспетчерской и битриксе. Отправка таких заявок в отдел регистрации
Модерация основных чатов в Телеграм (4 чата)

Требования:

Наличие личного ПК/ноутбука
Уверенное владение ПК, мессенджерами
Стремление разобраться и помочь в возникшей проблеме
Опыт работы в поддержке курьерского парка/Яндекс Доставки/Колл-центре

Условия:

Удалённая работа

Варианты работы 5\2 или 2\2

Будем рады увидеться на собеседовании , ждём твоего отклика

Специалист технической поддержки