Специалист технической поддержки

Компания "Богатый курьер" – один из лидеров в области подключения водителей и курьеров к популярному сервису Яндекс Доставка. По оценке Яндекс Доставки мы - самая быстрорастущая компания в этой отрасли на данный момент.

Мы в поиске специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Отвечать на сообщения водителей и курьеров (коммуникация через сервис wazzup)
• Проверка заказов на фрод
• Помощь с приложением
• Составление заявок на регистрацию курьеров, которые написали на каналы техподдержки
• Оспаривание штрафов
• Прием входящих звонков от курьеров и клиентов
• Регистрация курьеров в диспетчерской и битриксе. Отправка таких заявок в отдел регистрации
• Модерация основных чатов в Телеграм (4 чата)

Требования:

• Наличие личного ПК/ноутбука
• Уверенное владение ПК, мессенджерами
• Стремление разобраться и помочь в возникшей проблеме
• Опыт работы в поддержке курьерского парка/Яндекс Доставки/Колл-центре

Условия:

Удалённая работа

Варианты работы 5\2 или 2\2

Будем рады увидеться на собеседовании , ждём твоего отклика