Специалист технической поддержки

от 55 000 до 55 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

GainUp

г. Белгород

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

В нашу команду требуется человек, который умеет и знает как работать с пользователями, внимателен и может вникнуть в суть проблемы. Представляем кассовую программу и товароучётную систему. У клиентов возникает множество проблем как с компьютером, кассовым и торговым оборудованием, Windows, так и при работе с ПО.

Обязанности:

  • Консультация клиентов компании по функциям программы по телефону, почте, в чате и в мессенджерах.
  • Диагностика обращений пользователей (нужно разобраться, что именно не работает у пользователя)
  • Отслеживание статусов решения запросов
  • Регистрация касс, удалённая настройка торгового оборудования
  • Дополнительное обучение клиентов после установки, а также полноценное удалённое обучение работе с приложением

Требования:

  • Очень уверенный пользователь ПК
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Легкообучаемый человек (чтобы консультировать людей, нужно сначала самому вникнуть)
  • Стрессоустойчивость. Нужно адекватно реагировать на возникающие ситуации в работе с конечными пользователями.

Приветствуется, но не является определяющим:

  • опыт работы в технической поддержке, с кассовым/торговым оборудованием либо в IT сфере;

Условия

  • Приветливый, отзывчивый коллектив

График работы:

  • 5-дневная рабочая неделя, понедельник - пятница, с 11:00 до 20:00

Адрес

Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 111

Контактная информация

GainUp

Сайт: gainup.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 30.07.2024 в г. Белгород.

Похожие вакансии

#

Белгород

Полный день

Подробное описание

8 июля

#

от 34 850 до 34 850 ₽

Белгород

Полный день

Подробное описание

26 июля

#

Белгород

Полный день

Подробное описание

31 октября