Обязанности:

Обработка, маршрутизация и выполнение заявок в системе Service Desk;
Поддержка рабочих станций и программного обеспечения, используемых в ГК Аскона;
Участие в наполнении и актуализации корпоративной ИТ базы знаний, разработка технических инструкций;
Участие в ИТ проектах, улучшение и развитие инфраструктуры (в рамках своей компетенции).

Требования:

Знание принципов работы сетей (ЛВС);
Знание ОС Windows 10 на уровне администратора;
Базовые знание и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server;
Знание пакета MS Office на уровне администратора;
Опыт удаленной поддержки пользователей;
Стрессоустойчивость;
Умение работать с возражениями;
Умение работать в режиме многозадачности;
Коммуникабельность.

Мы предлагаем:

Рабочее место: г. Ковров, улица Комсомольская;
График работы: 2/2
Работу в аккредитованной ИТ-компании, белая зарплата , оплачиваемые официальный отпуск и больничные, официальное оформление с 1-го рабочего дня;
Технически компетентный менеджмент от непосредственного руководителя до директора, опыт и советы от старших коллег, возможность прилично прокачать квалификацию;
Работу в кайф с нормальными современными технологиями;
Для экстравертов – яркую корпоративную жизнь с мероприятиями и конкурсами, для интровертов – минимум совещаний;
Для всех – скидки на продукцию компании.

Специалист технической поддержки