Менеджер интернет-магазина

В интернет-магазин модной одежды и обуви требуется менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

• Поддержка онлайн-чата интернет-магазина, оперативное реагирование на сообщения клиентов. Консультирование клиентов по вопросам наличия товара, характеристикам товара, стоимости и способам оплаты, времени доставки, умение решать конфликтные ситуации с покупателями
• Оформление отправочных документов в ТК : Почта России, Boxberry, СДЭК и др

• Четкое ведение документооборота

• Соблюдение стандартов качества обслуживания компании

• Поддержка каталога интернет-магазина

Требования:

• Образование среднее специальное или высшее (возможно незаконченное)

• Ответственность

• Правильная, грамотная речь. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, позитивное мышление, желание зарабатывать

• Уверенный пользователь ПК и Internet

• Хорошая память и внимательность

• Хорошие организаторские способности

График работы :

• 5/2 («плавающие» выходные дни, т.е. возможна работа в субботу и воскресенье)

• С 6:00 - 15:00 либо с 15:00-00:00 (время Московское) * просьба откликаться только в случае возможности работать в обе смены попеременно.

Условия:

• Стабильная заработная плата + % с продаж

• Профессиональный и карьерный рост

• Оформление по ТК РФ

• Испытательный срок - 3 мес