Тренинг-менеджер

Компания 74Колеса.RU - крупнейший интернет-магазин по продаже шин и дисков на Урале. Мы работаем уже более 12 лет.

В связи с развитием компании мы приглашаем на работу внутреннего тренера для операторов call-центра и команд компании, коммуницирующих с клиентами.

У нас уже есть отдел обучения, который занимается введением в должность новичков. И большая информационная и практическая база знаний.

Задачи:

• Разработка и проведение тренингов для операторов call-центра (продажи, телефонные переговоры, коммуникации)
• Пост-тренинговое сопровождение операторов call-центра
• Индивидуальное обучение операторов call-центра, формирование у операторов навыков продаж по телефону
• Коррекция знаний и навыков операторов call-центра на основании анализа их звонков
• Проведение обучения продажам он-лайн (кладовщики)
• Создание обучающих материалов (теория, видео)

Опыт работы внутренним тренером (опыт руководства отделом продаж или call-центром будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Доплата за выслугу лет
• График работы: 5/2 (с 9 до 18.00 ч.)
• Льготный абонемент Citrus Fitness
• ДМС

Жми откликнуться! Постараемся ответить в день отклика!