Специалист по Битриксу 24

Обязанности:

Необходимо настроить CRM систему "Битрикс24" с учетом следующих требований:

• Внедрение системы телефонии для автоматизации обзвона клиентов;

• Создание воронки продаж для управления и обработки потока клиентов, повышения конверсии;

• Интеграция всех торговых точек для получения общей базы данных о клиентах и продажах (интеграция с Контуром, пока 1 магазин, развиваемся по франшизе поэтому обкатываем все процессы на одной торговой точке);

• Разделение работы с клиентами на B2C (клиентский сервис каналы продаж маркетплейсы, розница и интернет магазин) и B2B (франшиза) сегменты;

• Настройка плагинов для автоматического импорта заявок с сайта, мессенджеров и других каналов (Авито, Яндекс контекст, Вконтакте) коммуникации в CRM;

• Возможность просмотра графиков продаж по всем точкам продаж, конкретным магазинам и клиентам из B2B сегмента (визуализация показателей продаж франчайзи).

Результаты:

• Полностью настроенная CRM система "Битрикс24" с учетом всех указанных требований;

• Функционирующая система телефонии для эффективного взаимодействия с клиентами;

• Воронка продаж для управления потоком клиентов и повышения конверсии; - Интегрированные данные о всех торговых точках для удобного управления клиентской базой;

• Возможность просмотра отчетов и графиков по продажам по всем точкам и клиентам;

• Обученные сотрудники по работе с обновленной CRM системой.

Требования:​​​​​​​

• Хорошее знание Битрикс24, как коробки, так и облака. Не буду перечислять все модули, предполагается, что знаете их все от хорошо, до отлично;
• Понимание технологии внедрения (не про технические настройки, а про, как минимум, автоматизацию процессов клиента);
• Опыт и умение проводить бизнес-аудит с клиентами, формировать подробные и понятные технические задания, закрывать, вместе с менеджером по продажам, сделку;
• Знание (понимание) API Битрикс, PHP и другие фреймворки хотя бы на уровне, достаточном для постановки задания конечному исполнителю и приема/контроля выполненной задачи;
• Проводить обучение сотрудников клиентов работе во внедренной системе;
• Умение работать в команде, поддерживать и технически подтягивать коллег, проводить внутреннее обучение подчиненных.

Условия:​​​​​​​

• Фиксированные и регулярные выплаты по согласованному графику;
• Можно работать удаленно;
• Интересные задачи;
• Удаленная работа (на 1-2 в офис, остальное на удаленке).

Дополнительно:

Если вы хотите работать в компании, где все четко выстроено, все понятно и можно спокойно работать, зарабатывать и потихоньку строить карьеру, то не откликайтесь, здесь нужно разобраться с тем что именно нужно, сформировать у всех членов команды четкое понимание что именно так делаем, оформить в ТЗ и только поле этого приступать к реализации.

Если вам интересно участвовать в формировании компании, быстро расти с ней, брать на себя ответственность и делать большие достижения – будем рады встретиться и обсудить это!