Специалист поддержки партнеров

О компании

Positive Technologies — это международная компания с несколькими представительствами и R&D центрами в России и странах СНГ.Вот уже 20 лет мы разрабатываем продукты и сервисы в области противодействия современным киберугрозам.

В нашей команде более 2000 экспертов, среди которых высококвалифицированные разработчики, хакеры, реверс-инженеры, консультанты по защите ERP, SCADA, банков и телекомов, веб- и мобильных приложений.

О задачах

- Актуализация контактов базы CRM (сбор с менеджеров по работе с партнерами контактов ответственных лиц партнеров, отправка им файла для актуализации, внесение изменений в CRM);
- Добавление новых контактов в CRM (регистрация на портале, письма от менеджеров по работе с партнерами);
- Маршрутизация запросов от партнеров на общий почтовый ящик в нужных менеджеров по работе с партнерами
- Регистрация партнеров на учебном/партнерском портале
- Участие в описании процессов департамента, составление регламентов и инструкций
- Первичная обработка списков заказчиков от партнеров (проставить ответственного менеджера по работе с ключевыми клиентами);
- Контроль актуальности статусов партнеров на сайте и в личных кабинетах партнеров на партнерском портале
- Подписание с партнерами стендовых договоров и партнерских программ, выдача партнерам стендовых лицензий продуктов по запросу
- Операционная поддержка менеджеров по работе с партнерами (прочие запросы)

Что нужно кандидату

- Опыт в поддержке продаж/работе с партнерами.
- Опыт работы с CRM.
- Excel навыки
- Готовность к многозадачной работе.
- Активная жизненная позиция и позитивный настрой.
- Ответственность, внимание к деталям
- Опыт в ИТ-компании (вендор, интегратор, дистрибьютор) будет плюсом.

Что мы предлагаем:

• конкурентоспособную белую заработную плату;
• работу в аккредитованной ИТ-компании;
• современный офис в бизнес-центре класса А, от метро 30 секунд пешком. Есть душевые и спортивная зона, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры, оборудованные кухни со снэк-автоматами, печеньем, зерновым кофе, какао и чаем на любой вкус;
• необходимую технику для работы;
• ДМС с первого месяца работы со стоматологией, вызовом врача на дом и страховкой для путешествий;
• 6 недель оплачиваемого отпуска в году;
• частичную компенсация спорта, психологической помощи, и еще много скидок на различные услуги и сервисы;
• комфортную культуру, гибкость и отсутствие бюрократии и лишних уровней управления;
• помощь с планом развития и обучением, оплачиваем посещение курсов, конференций;
• активности вне работы: классные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, настолки, приставка, игры в мафию, спортивные команды.