Руководитель проектов обеспечения качества услуг

Обязанности:

• Формирование ключевых показателей для оценки качества предоставления государственных услуг
• Осуществление мониторинга и анализа основных показателей МФЦ, построение рейтинга
• Картирование бизнес процессов предоставления государственных услуг (функций)
• Внедрение проектов, направленных на повышение эффективности деятельности МФЦ при предоставлении государственных услуг

Требования:

• Наличие высшего образования (экономическое или финансовое образование приветствуется)
• Опыт работы на руководящих должностях по профилю не менее 2-х лет
• Осуществление мониторинга и анализа, формирование аналитической отчетности и материалов
• Использование современных методов анализа ключевых показателей эффективности деятельности
• Использование инструментов и знание методик бережливого производства
• Разработка стратегий, концепций и методик, направленных на повышение эффективности
• Опыт работы с программами, используемыми для автоматизации и оптимизации бизнес процессов
• Внедрение и применение KPI
• Коммуникабельность, навык ведения переговоров, способность убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• График работы 5/2
• Высокопрофессиональный коллектив
• Место работы м. Бутырская