Специалист технической поддержки

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Alternativa Games

г. Пермь

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Alternativa Games — это маленькая студия с большой душой. В разработке игр мы уже больше 15 лет.
Наш основной проект — “Танки Онлайн”. Игре больше 14 лет, и она по-прежнему завоевывает сердца миллионов игроков.

В нашу команду требуется технический специалист службы поддержки.

Задачи:

  • Обработка тикетов пользователей через внутренний helpdesk;

  • Мониторинг работы сервиса игры;

  • Оперативное реагирование на сообщения об авариях.

Для этого необходимо:

  • Грамотная письменная и устная речь;

  • Знание английского языка на уровне свободного письменного общения;

  • Умение понимать суть проблемы из текста обращения и отвечать на него максимально полно и ёмко;

  • Заботливое отношение к пользователям.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в поддержке (работа в helpdesk системах);

  • Общая компьютерная грамотность, знание принципов работы сетей, ПК.

  • Игровой опыт в многопользовательских проектах.

Условия трудоустройства:

  • Аккредитованная IT-компания;
  • Официальное трудоустройство, полностью “белая” заработная плата;
  • Работа в комфортном и уютном офисе в городе Пермь или удаленно с любой точки мира;
  • Здоровое питание в офисе (завтрак, обед + фрукты);
  • Ежемесячная компенсация занятий спортом;
  • Забота о здоровье: онлайн сессии с психологом, 3 дня на восстановление здоровья + сохраняем 100% размер зарплаты во время больничного;
  • Профессиональное обучение и английский язык.

Комфортный рабочий процесс:

  • Оборудованное рабочее место (железо, софт);
  • Гибкий график работы;
  • Работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
  • Адаптация в первые месяцы работы и последующее индивидуальное развитие каждого сотрудника.

Ключевые навыки

Helpdesk
Английский язык
Веб-программирование
Игровой опыт

Адрес

Пермь, улица Голева, 9а

Контактная информация

Alternativa Games

Вакансия опубликована 31.07.2024 в г. Пермь.

Похожие вакансии

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

5 августа

#

Пермь

Полный день

Подробное описание

31 июля

#

Пермь

Гибкий график

Подробное описание

11 июля