Активно развивающаяся интернет-компания Аксесс Телеком ищет специалиста службы технической поддержки

Обязанности:

Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры);
Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической поддержки пользователей (диагностика неполадок, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для клиентов);
Взаимодействие с техническим отделом по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе.

Требования:

Наличие опыта работы в технической поддержке;
грамотная письменная и устная речь;
Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).
Преимуществом будет знание протоколов и принципов работы стека TCP/IP и опыт работы в OS Linux;

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Графики работы сменный 2/2 с 9:00 до 21:00 ;
Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста;
Развитая корпоративная культура и совместные праздники;
Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода.

Специалист технической поддержки