Технический писатель - методист службы поддержки пользователей

Мы занимаемся разработкой, внедрением и сопровождением тиражных десктопных и мобильных решений для бизнеса на платформе 1С:Предприятие более 26 лет.

Наши информационные системы для санаторно-курортных и растениеводческих компаний помогают клиентам оптимизировать свои бизнес-процессы и входят в тройку лучших в России.

РАБОТАЯ У НАС, ТЫ:

• гарантированно получишь навыки и практический опыт написания технической документации, подготовки видеоматериалов;
• опыт работы с программными продуктами, созданными на базе 1С, а он, как известно, бесценен;
• получишь поддержку опытного наставника на всех этапах обучения.

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ?

• Поддержка документации по программным продуктам компании. Как поддержка актуальности существующих статей, так и написание новых. Создание методических материалов по типовым обращениям клиентов для упрощения работы линии консультаций.
• Подготовка методических материалов по работе в программных продуктах: инструкций, обучающих видеороликов.
• Подготовка и поддержка актуальности демонстрационной базы.

НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РОСТА И РАЗВИТИЯ:

• Проведение обучения пользователей по методическим материалам - как внутри компании для сотрудников, так и для представителей клиентов.
• Участие в проектах по внедрению и сопровождению программных продуктов.
• Участие в методической проработке нового функционала.
• Консультирование пользователей по вопросам ведения учета в системе.
• Участие в проектах пресейла, участие в демонстрации возможностей программы потенциальным заказчикам.

ОТЛИЧНО, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения.
• Умение конкретизировать необходимую информацию, структурированно и четко выражать свои мысли.
• Высшее образование.
• Желание расти и развиваться вместе с нами. Навыки написания технической документации по проектам и продукту.

• Умение общаться с пользователями.
• Опыт работы с программами «1С:Предприятие 8».

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.
• Курсы, тренинги, вебинары и база знаний. Поддержку наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Интересные проекты для крупных федеральных клиентов.
• Возможность роста вместе с ростом компании, достижение совместных результатов.
• Достойную зарплату - обсудим ее на собеседовании.
• Уютный, комфортный и современный офис с зонами релакса, кухней.