Менеджер по поддержке CRM-платформы

Основатель SMSTRETCHING Николай Кондратюк вместе с командой разработчиков создал собственную платформу vivaCRM для записи клиентов и автоматизации бизнес-процессов: онлайн-запись, оптимизация, автоматизация, маркетинг, поддержка и аналитика — всё, что нужно для функционирования бизнеса.

И сейчас мы приглашаем в команду менеджера по поддержке vivaCRM.

Что нужно делать:

• Оперативно отвечать на вопросы пользователей CRM в чатах;
• Знать функционал платформы и объяснять как исправить ошибку, связанную с настройкой платформы;
• Ставить задачи для команды разработчиков;
• Оповещать заказчиков о решении проблемы/задачи, связанной с работой CRM.

Что для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение преподносить информацию и "вести" клиента в диалоге;
• Способность не теряться и находить решение, если что-то идет не по плану;
• Опыт работы в поддержке - будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Мы досконально обучим тебя работе в системе, чтобы у тебя были исчерпывающие знание продукта;
• Работа удаленно, но с классной командой;
• О графике работы мы договоримся: 2/2 или 5/2;
• Возможность тренироваться в наших студиях;
• Участие в корпоративных движухах SMSTRETCHING.