Присоединяйтесь к ведущей компании в сфере iGaming в качестве нашего VIP-менеджера. Мы быстрорастущая компания с более чем 1200 сотрудниками, 8 офисами по всему миру и собственной передовой платформой, способствующей развитию и многочисленным возможностям для роста.

О роли: В качестве нашего менеджера по работе с ключевыми клиентами вы будете отвечать за обеспечение исключительного игрового опыта для наших VIP-игроков. Эта роль включает в себя взаимодействие с нашими игроками, управление их потребностями и предоставление первоклассной поддержки и услуг.

Основные обязанности:

Взаимодействие с VIP: Установление и поддержание прочных отношений с нашими ключевыми игроками, предоставление индивидуальной поддержки и обеспечение их постоянного удовлетворения и лояльности.
Глобальное взаимодействие: Работа с англоговорящими, немецкоговорящими и испаноязычными игроками.
Стратегии удержания: Разработка и внедрение инновационных стратегий удержания и реактивации для поддержания высокого уровня вовлеченности среди VIP-игроков.
Управление бонусами: Профессиональное управление и настройка бонусных предложений в соответствии с нашими стратегическими целями и нормативными стандартами.
Разработка кампаний: Разработка и проведение увлекательных кампаний для повышения лояльности игроков и увеличения их пожизненной ценности.
Пользовательские путешествия: Создание и контроль пользовательских путешествий по нашим казино-продуктам, обеспечивая каждому VIP-игроку персонализированный и исключительный опыт.
Поддержка нескольких брендов: Предоставление стабильной и качественной поддержки для всех наших брендов, укрепление нашей позиции лидера в индустрии онлайн-казино.
Квалификации и требования:
Владение языками: Свободное владение английским, немецким или испанским языком, отличные навыки общения.
Высокий уровень обслуживания клиентов: Продемонстрированная способность предоставлять проактивное и эффективное обслуживание клиентов.
Опыт в индустрии: Опыт работы в индустрии iGaming, особенно в управлении VIP-клиентами.
Лидерство в команде: Энергичность, энтузиазм и эффективность в условиях быстрого темпа работы.

Преимущества:
Конкурентное вознаграждение: Привлекательная зарплата и бонусы, основанные на результате.
Гибкие смены: Возможность выбирать смены, соответствующие вашему образу жизни, будь то дневные или ночные (график 2/2).
Медицинское страхование: Комплексное медицинское страхование.
Профессиональное развитие: Возможности для обучения и развития, включая курсы английского языка и доступ к корпоративной библиотеке.
Карьерный рост: Возможности для профессионального роста в быстрорастущей компании.
Яркая рабочая среда: Наслаждайтесь динамичной и профессиональной рабочей атмосферой с регулярными социальными мероприятиями и праздниками.

Думаете, у вас есть всё, что нужно? Мы будем рады услышать вас!)

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (VIP-менеджер)