Специалист отдела заботы

Коротко о компании:

Компания Gamlet занимается продажами продуктов питания ПРЕМИУМ КЛАССА. Осуществляем продажи как оптом так и в розницу товаров из Европы (Испания, Италия, Франция, Польша, Норвегия). Поставляем деликатесы Хамон, сыр, колбасы, трюфельная продукция, бальзамический уксус, оливковое масло, паприка, чернила каракатицы и тд.

Наши клиенты - ресторанный бизнес, деликатесные лавки и магазины, розничные покупатели, оптовые компании.

Для нас репутация - дороже денег.

Преимущества работы у нас:

1. Мы лидеры на рынке по ассортименту
2. За 2 года работы обогнали 70% конкурентов по обороту
3. Вся компания работает на удаленке.
4. Мы сейчас активно развиваемся

Мы приглашаем в свою команду менеджера отдела заботы, который будет проводить опрос по удовлетворенности наших любимых клиентов

Что необходимо делать:

1. Вести работу с клиентами, проводить пост продажные прозвоны
2. Вести отчет по работе с клиентами
3. реагировать на претензии клиентов и предлагать варианты их решений
4. Вести послепродажное сопровождение клиентов
5. Корректно вести CRM

Обучение. У нас разработанная схема работы по сопровождению клиентов, сформированные вопросы, понятная система отчетности

Условия работы и система оплаты:

• Полностью удаленная работа. Не привязывайся к определенному месту работы — работай из любого уголка мира.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• система постепенного ввода в должность
• Дополнительные конкурсы по итогу квартала и по итогам недели с дополнительными премиями розыгрышами.

Если вам подходит эта работа пишите "Хочу работать в отделе заботы о клиентах"