Key Account Manager (IT разработка)

Привет!) Мы АЭРО — e-commerce разработчик и data-провайдер. Делаем онлайн-шопинг простым и приятным, а магазины – надежными и безопасными.
У нас глубокая экспертиза в разработке и развитии e-com продуктов. Сейчас нам нужен Аккаунт менеджер, который сможет управлять портфелем клиентов уровня Enterprise.

Как все устроено и кто нам нужен?
Помогаем крупному бизнесу наладить продажи в омниканальной стратегии в digital каналах. Специализируемся на заказной разработке и работаем с "внешними" продуктами, но сохраняем продуктовый подход, а цикл работы над проектом составляет от 6 месяцев до 2,5 лет. Продукт в наших руках проходит полный цикл: от задумки до MVP и остается для дальнейшего развития.

Клиенты обращаются к нам за лучшей экспертизой на рынке, и под каждый проект мы формируем продуктовые команды, которые включают всех: продакт и проджект менеджеров, ресерчеров и бизнес аналитиков, разработчиков, тестировщиков, системных и дата аналитиков.

Количество новых клиентов растет, и нам нужен Аккаунт менеджер, который возглавит и будет управлять портфелем клиентов/проектов (оборот проектов от 50+ млн рублей), отвечать за развитие и расширение отношений с клиентами. Руководить новыми продажами в клиенте и расширять пятно контакта, а также ожиданиями и ресурсами клиента, управлять рентабельностью проектов и совместно с проектным офисом отвечать за delivery-менеджмент команд.

Чего ждем от кандидата?

HARD

• Опыт управления отношениями с клиентами в разработке и продаже IT решений более 3 лет (агентства, интеграторы, продуктовые компании);
• Работа с бюджетированием и оценкой проектов в связке с управлением сроками проекта;
• Опыт формирования с 0 и управления командами разных масштабов от 5 до 30 человек. В том числе распределенными командами;
• Работа с основными методиками управления проектами - WF, Agile. Знание основ из PMI, умение применять их в работе.

SOFT

• Готовность работать в горизонтальной команде, но не забывать о своей лидерской миссии;
• Высокая ответственность, способность взять на себя любое действие команды, в том числе и ошибки команды;
• Управление сроками и ожиданиями клиента, готовность настраивать циклы коллег и клиентов;
• Лидерские навыки - уметь повести за собой, воодушевить и зарядить команду, не унывать самому;
• Умение изменить сроки или приоритеты на ходу, держа в голове все потенциальные риски.

Что предлагаем:

Мы готовы гибко обсуждать любые условия и будем исходить из ожиданий финального кандидата. В общих чертах:

• Свобода действий и масштабные клиенты, все необходимые ресурсы для решения бизнес-задач, возможность напрямую влиять на обороты портфеля проектов, а значит и свой доход;
• Сильная экспертная гравитация компании: у нас действительно один из самых высоких чеков на рынке, но это подкреплено глубокой экспертизой команды и многолетней репутацией. Именно это позволяет нам работать с действительно интересными и масштабными продуктами, работать на углубление отношений, а не в режиме "конвейера".
• Оформление ТК РФ, белая ЗП, прозрачная система бонусов. И да, мы аккредитованная IT компания;
• Гибридный формат, свободное начало дня, офис в центре Москвы;
• Крутые вечеринки, ДМС с психологом и стоматологом, компенсация 50% на изучение английского языка и до 100% профильных курсов, винишко в твоем бокале ;)
• Большой маневр для развития, реализации экспертизы, продвижения личного бренда. Ты сможешь внедрять свои инструменты, тестировать гипотезы и смелые идеи, формировать свою команду.