Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы Pay2Me - финтех команда, которая создает платежные сервисы в интернете.

За 2 года мы прошли путь от стартапа до компании, обрабатывающей более 20 миллионов операций ежемесячно.

Нашими клиентами являются: Ozon, Wildberries, Ginza project, Самолёт и много других классных компаний.

Мы обеспечиваем проведение платежей для наших партнеров любым удобным для них способом.

Наша команда состоит из 30 человек, большая часть из которых это IT специалисты самого высокого уровня. Мы работаем из любой точки мира не привязываясь к офису. У нас есть офис в Москва Сити, но, обычно, туда никто не ходит

Работая у нас ты получаешь максимальную возможность для реализации себя, ведь мы не переусложняем процессы, не носим “погон” и готовы к новым идеям и продуктивным дискуссиям.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение клиентов по почте/мессенджерам/телефону;
• Обработка входящих обращений клиентов;
• Ведение деловой переписки с партнерами компании;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Локализация проблем, при наличии у клиента(-ов).

От вас мы ждем:

• Опыт работы с крупными клиентами;
• Отличное знание Excel;
• Опыт работы с CRM;
• Внимание к деталям;
• Уменение планировать свое время;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад, который будет зависеть от опыта успешного кандидата;

• Возможность работать в самоорганизованной команде без микроменеджмента;

• Возможность работать из дома;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Трудоустройство в аккредитованной IT компании;
• Сохраняем дружелюбный Tone of voice и проактивность;
• Легкий подход со стороны менеджмента и гибкость в выборе стека технологий.