Менеджер по бизнес-сопровождению (официальные обращения)

Мы – микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче цифровых займов широкой аудитории клиентов.
Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы.

Наша Команда прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно создавать новое, развиваться и достигать результата, который вдохновляет.

В отдел по работе с официальными обращениями открыта вакансия Менеджера по бизнес-сопровождению

Обязанности:

• обработка обращений клиентов-физических лиц (поиск операций в отчетах/системах, идентификация обратившегося физического лица, возврат операций в АРМ, выполнение прочих настроек);
• учет и контроль отработки обращений,
• взаимодействие со смежными подразделениями в процессе рассмотрения и подготовки ответов по обращению,
• участие во внутренних проектах отдела.

Требования:

• Высшее образование;

• Желательно понимание банковских продуктов (кредитование);

• Знание Excel;

• Опыт работы в кредитных или микро-кредитных организациях будет плюсом;

• Умение анализировать информацию, клиентоориентированность, умение работать с большим количеством информации.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• Возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.;
• Заботу о здоровье: программа ДМС;
• Скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
• Рабочее место по адресу: ул. Кирова, 86 (Октябрьский район).
• Возможность удаленного формата работы или гибридного графика (дом-офис).