Работа дома на телефоне за компьютером (удаленно).

Мы предлагаем реальный доход, который можно получать спустя неделю стажировки, без обещаний по 150 000 в месяц и часовой ставкой в 170 рублей при этом!

Очень важно, уделите внимание сопроводительному письму. Это ключ к трудоустройству.

О нас:

В нашу команду требуется оператор на телефон (телефонист). Мы отдаем предпочтение людям, которые как-то связаны с велосипедами или сноубордами или горными лыжами (без знания велокомпонентов или любви к зимним видам спорта (не путать с беговухой) в этой профессии успеха не достичь!). В противном случае, вам предстоит освоить большой массив информации по этой тематике и сдать кучу тестов.

Зимой у нас прокат горнолыжного снаряжения, летом ремонт велосипедов. Мы любим свою работу, а значит постоянно в ней совершенствуемся. И еще один плюс: мы всесезонный центр. Если требуется больше информации о нас, найди X-place ремонт велосипедов /прокат сноубордов в интернете.

Что предстоит делать (всему этому списку мы вас научим (при наличии сильной базы) за время стажировки):

Что предстоит делать:

Необходимо обрабатывать входящие звонки, без обзвона по холодной базе! (60-80 звонков в день в будни и 100-120 звонков в выходные). Проводим обучение (подготовку). Звонки будут следующего плана:
Интернет-магазин. Работа с заказами в бэкэнде. Подтверждение заказов, допродажи нужных позиций, консультирование по совместимости компонентов, формирование заявок на склады отгрузки.
Ремзона. Консультирование клиентов по вопросам ремонта обслуживания/ремонта велосипедов/сноубордов/горных лыж. Разъяснение технологий, объявление предварительной стоимости ремонта, контролирование сроков в учетной системе, оформление заявок на доставку, сглаживание острых углов. Пинать механиков, админов или босса, если из-за них зависает заказ, в то время как клиент переживает за свой заказ.
CRM-система. Мы работаем в Amo crm. в ней обрабатываем электронную почту, ведем клиентскую базу, оформляем заявки, актуализируем сделки в шагах воронки.
Мессенджеры. Консультирование людей по любым вопросам в мессенджерах: телеграмм, инстаграм, фэйсбук, ватсап, не выходя из срм-системы.
Школа сноуборда. Запись учеников на обучение в специальной программе, консультирование по вопросам обучения, работа с купонами, сертификатами.
Исходящий обзвон уже обратившихся клиентов с целью продвижения по воронке продаж или предложения новых услуг.

Нам важно:

знание велокомпонентов (если таких знаний нет тогда будет выслан материал по их изучению и вам придется изучить всю кучу стандартов)
Вы работали в велосфере или круто разбираетесь в зимней снаряге
Вам потребуется гарнитура для компьютера, тк мы используем ip-телефонию.
В помещении где Вы работаете должно быть тихо.
Энергичность, ответственность, инициативность, активность, честность
Иметь навыки общения с людьми по телефону и консультаций по продаваемому товару
Знать, что такое воронка продаж.
Умение грамотно говорить и быстро печатать. Вам предстоит консультировать человека по телефону и одновременно заполнять форму ответов по его звонку. Если у вас нет навыка слепой печати, вам придется его развить.
общаться с клиентами вам по кайфу!

Мы предлагаем:

График работы с 2/2 (смены согласовываются со сменщиком) или 5/2
Ваша зарплата складывается из оплаты за выход + процент от выполненных показателей
Время работы с 9.30 до 21.30 или с 10.00 до 19:00
Оплата каждые 2 раза в месяц. Если конверсия по воронке продаж будет высокой будут дополнительные бонусы.
Премии по результатам месяца.
Работа не требует сверхспособностей, но требует самоотдачи. Вам предстоит изучить большой объем информации сложно технического характера.
Первые 2 недели стажировки. Общая продолжительность стажировки 10 рабочих дней. Во время стажировки Вы совмещаете учебу с работой.

При отклике укажите, как ваши знания велосипедов или зимних видов спорта помогут вам в устройстве на эту работу. Ставя точку в сопроводительном письме, вместо полноценного отклики-вы ставите точку в своей карьере в нашей компании.

Оператор на телефоне / Консультант call-центра в сервисный центр