Чем предстоит заниматься:

Обработка в Яндекс-Трекере обращений сотрудников;
Консультации и оказание технической помощи пользователям на основе назначенных обращений;
Ведение учёта пользователей в Активной директории и на корпоративном портале;
Замена картриджей, устранение мелких неисправностей многофункциональных устройств (принтеры, сканеры, копиры);
Настройка телефонных подключений и аппаратов сотрудников;
Инвентаризация ПК и оргтехники в офисах компании, магазинах собственной розницы и бренд-зонах партнёров;
Осуществление по поручению и под руководством системного администратора иных задач по системному поддержке серверного и сетевого хозяйства;
Участие в проектах по развитию ИТ инфраструктуры под руководством руководителя группы.

Мы ждем от нового коллеги:

ЗНАНИЯ:

общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
методы и средства восстановления работоспособности программных средств после сбоев.

ОПЫТ:

Развитые навыки позитивной коммуникации с коллегами;
Опыт администрирования клиентских ПК на MS Windows (v7-11), стандартного офисного программного обеспечения: MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Zoom;
Опыт поддержки клиентских рабочих мест для 1С 8.3;
Опыт поддержки IP телефонии на базе Asterisk;
Опыт поддержки портала Битрикс24;
Опыт работы с торговым оборудованием ККМ, сканеры-штрих кодов, принтеры этикеток, терминалы сбора данных, счетчики посетителей;
Опыт администрирования СКУД, систем видеонаблюдения.

Мы предлагаем:

Оформление в полном соответствии с ТК РФ (fix + KPI);
Конкурентоспособную заработную плату;
Весомую скидку на продукцию бренда до 50%;
Современный, комфортабельный офис в бизнес центре класса "А" (в пешей доступности от м. Парк Победы). У нас есть оборудованные зоны отдыха, фуд-зона с вкусным кофе, различными сортами свежезаваренного чая, прохладительными напитками, свежими фруктами.
Развитую корпоративную культуру в сильной, живой, позитивной, творческой команде;
Возможность профессионального развития;
Мы инвестируем в обучение команды, привлекаем крутых менторов и экспертов.

Специалист технической поддержки