Обязанности:

Мелкий ремонт, диагностика и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИТ-оборудования (ПК с ОС Windows/Apple) и офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры);
Решение проблем по мобильным устройства Apple/Android;
Сопровождение мероприятий в переговорных комнатах и сторонних площадках;
Контроль работоспособности оборудования пользователей;
Общение с пользователями;
Установка и настройка ПО.

Требования:

Опыт работы в сфере ИТ поддержки пользователей от 2-х лет (1-2 линия поддержки);
Умение вести учет ТМЦ;
Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых сервисов;
Умение работать в команде;
Опыт работы с данными в Excel и 1С «ТМЦ», умение проводить анализ данных.

Будет преимуществом:
Опыт с сетевой моделью OSI, Active Directory, беспроводными технологиями (WiFi/3G/4G/LTE) и их настройкой на клиентских устройствах, Microsoft Exchange;
Знание протоколов AirPlay/AirPrint/AirDrop, почтовых протоколов SMTP;
Опыт с оборудованием для видеоконференций, сетевого оборудования Cisco, Logitech.

Условия:

Специалист отдела технической поддержки