Банку требуются сотрудники Управления автоматизации на должность специалиста /ведущего специалиста (в зависимости от опыта работы и знаний).

Обязанности:

прием и решение инцидентов, проблем и запросов сотрудников Банка, диагностика неисправностей с целью дальнейшей их передачи администраторам систем (ServiceDesk система первая линия поддержки);
консультации сотрудников по работе с офисными и бизнес приложениями, оргтехникой, телефонией;
создание учетных записей, настройка прав доступа (AD, Exchange, Horizon View);
настройка рабочих мест и передача их в эксплуатацию сотрудникам - виртуальные рабочие станции + тонкие клиенты, "железные" ПК, Windows10/Windows Server 2016;
формирование пользовательских инструкций, создание и актуализация документации по обслуживаемым системам.

Требования:

непрерывный опыт работы на аналогичной должности от 1 года ;
знание операционных систем Windows7/10 на уровне администратора
понимание основных принципов стека протоколов TCP/IP;
понимание протоколов DNS, DHCP, служб RDS, взаимодействие в рамках Windows-домена;
знание принципов работы служб электронной почты, IP-телефонии;
умение работать с общими файловыми ресурсами, назначать права, диагностировать проблемы доступа;
навык настройки оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры);
навыки диагностирования ошибок в работе ОС, локальной сети, сервисов печати, доступа к файлам, ресурсам в сети Интернет;
знание английского языка на уровне чтения профессиональной литературы.

Будет плюсом:

Опыт работы с VDI решением VMware Horizion View;
Опыт работы с тонкими клиентами Dell Wyse, ПО Wyse Management Suite;
Понимание работы систем виртуализации VMware, умение создавать и перенастраивать виртуальные машины в рамках указанной системы;

Условия:

Работа сменами по 8 часов понедельник - пятница в период с 6:00 до 18:00. Утренние смены - удаленно, дневные - офис;
Работа по трудовому договору (ТК РФ). Срок испытания 3 месяца;
Мед. страховка ДМС после окончания испытательного срока.

Специалист отдела технической поддержки