Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

от 45 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Биоквант

Площадь Маркса

г. Новосибирск

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

VedaEducation – это образовательный проект, в котором мы обучаем специалистов из России и зарубежных стран в области традиционной медицины.

Мы проводим онлайн-курсы/вебинары/конференции с приглашением как отечественных, так и ведущих мировых экспертов, а также организуем очное обучение в клиниках и университетах Индии.

Мы ищем специалиста в службу технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам в решении их проблем и оказывать техническое сопровождение мероприятий.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка входящих обращений по телефону, email и в мессенджерах;
  • Осуществление технического сопровождения курсов/вебинаров;
  • Обработка видео;
  • Администрирование сайта и образовательной платформы;
  • Помощь в тестировании функционала платформы;
  • Диагностирование проблем и взаимодействие с командой разработки для их решения;
  • Участие в развитии процессов и инструментов для улучшения качества поддержки.

Мы ожидаем, что ты:

  • Имеешь грамотную устную и письменную речь;
  • Хорошо владеешь английским языком, сможешь общаться с носителями языка (не ниже Upper Intermediate);
  • Уверенно владеешь ПК и программами Microsoft Office;
  • Умеешь работать в команде, коммуникабелен;
  • Легко обучаем и ответственно подходишь к выполнению поставленных задач.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической/клиентской поддержке;
  • Умение работать в программах для монтажа видео (VideoPad, Sony Vegas и т.п.);
  • Опыт работы с CMS OpenCart, Moodle, МТС-Линк (Webinar.ru).

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ (белая зарплата, отпуск, больничные и т.д.);
  • Зарплата: оклад+KPI;
  • Корпоративная культура: выезжаем на природу, ходим в походы по горному Алтаю, катаемся на сноубордах, сплавляемся на лодках по таежной реке;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные дни – суббота и воскресенье;
  • Молодой, дружный коллектив, который всегда поддержит;
  • Офис, расположенный на охраняемой территории в тихом живописном уголке Ленинского района Новосибирска рядом с Монументом Славы;
  • Уютная кухня с чаем/кофе.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Деловое общение
Навыки межличностного общения
Customer support
Работа в команде
Ms powerpoint
Английский язык
Видеомонтаж

Адрес

Новосибирск, 1-й переулок Пархоменко, 14

Контактная информация

Биоквант

Вакансия опубликована 31.07.2024 в г. Новосибирск.

Похожие вакансии

#

Новосибирск

Полный день

Подробное описание

7 августа

#

Junior

Новосибирск

Площадь Ленина

Полный день

Подробное описание

21 марта

#

Новосибирск

Речной вокзал

Полный день

Подробное описание

24 октября