Менеджер по качеству и технологической поддержке

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

• Реализация в каналах Банка приема платежей в адрес организаций – поставщиков услуг.
• Оформление задач по настройке биллинговой и расчетной систем в целях приема платежей в адрес организаций – поставщиков услуг.
• Подключение поставщиков услуг к «Платежному сервису» в «СББОЛ».
• Выполнение розничных стандартов в канале продаж платежных сервисов.
• Взаимодействие с партнерами – поставщиками услуг по вопросам согласования форматов и схем технологического взаимодействия, решения о возможности (on-line, off-line) и способах проведения платежей в пользу организаций – поставщиков услуг.
• Качественное сопровождение поставщиков услуг в рамках направления (оперативное реагирование на обращения, устранение причин возникновения замечаний к работе Банка).
• Мониторинг работоспособности систем в части оказания услуг по переводу всех видов платежей, как на договорной, так и на бездоговорной основе во всех каналах продаж.
• Взаимодействие с вертикалью Платежи ЦА, со смежными подразделениями и ДЗО Банка по предложению клиентам продуктов экосистемы Банка (БРИС ЖКХ, Гибридный продукт и др.).
• Мониторинг регионального рынка платежей и совершенствования технологий приема (перевода) платежей.

Требования

• Высшее профессиональное экономическое либо техническое образование
• Опыт работы по реализации электронных услуг или сервисов самообслуживания, использованию CRM или BPM систем - не менее 1 года
• Знание продуктовой линейки банка в области платежных сервисов, платежных средств и расчетов, карточных продуктов банка
• Навыки работы со специализированными Банковским ПО
• Знание информационных технологий и автоматизированных систем по направлению платежные сервисы
• Знание линейки оборудования для приема банковских карт
• Знание программного обеспечения по приему платежей
• Знание нормативной базы ЦБ и СБ
• Владение пакетом MS Office, общее представление о XML, HTML и CSS, HTTP, REST, UX\UI, знать алгоритмы и структуры данных, SQL, Python.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение за счет компании
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнёров
• корпоративная пенсионная программа