Head of CRM Marketing

Humans — это уникальная экосистема на рынке Узбекистана, объединяющая сотовую связь, банкинг и маркетплейс в одном приложении. Мы предлагаем удобные и современные решения для повседневных задач, делая жизнь наших пользователей проще и комфортнее.

Мы ищем талантливого эксперта по CRM-маркетингу, с опытом в Ecommerce и мобильных приложениях с большой пользовательской базой.
Вы будете отвечать за коммуникации во всех каналах целевого маркетинга.

Какие задачи вас ждут:

Формирование и реализация CRM-стратегии

● Формировать календарь коммуникаций, с учетом всех каналов: push, in-app, email, SMS, мессенджеры, звонки;
● Разрабатывать и улучшать сценарии удержания пользователей за счет
регулярных кампаний, планировать нерегулярные кампании;
● Много взаимодействовать с аналитиками, продуктом и креативной командой.

Системное тестирование гипотез и поиск точек роста

● Организовать процесс по генерации и проверке гипотез.
● Создать систему для фиксации проведенных экспериментов, их результатов и выводов;
● Обеспечить легкий и понятный доступ к этим данным для принятия решений и дальнейшего роста;
● Быть заказчиком для CRM платформы и аналитики: описывать и обосновывать бизнес-требования.

Мы ждём, что вы:

● Имеете опыт работы с мобильными приложениями и / или с B2C e-commerce;
● Управляли кросс-функциональной командой от трёх человек;
● Обладаете аналитическими способностями и опытом работы с данными;
● Разбираетесь в способах сегментации пользовательской базы для улучшения эффективности коммуникации;
● Знакомы с принципами A/B-тестирования, можете сформулировать гипотезы и описать дизайн эксперимента для их проверки.

Будет плюсом, если вы:

● Имеете опыт работы с аудиторией, живущей в Узбекистане;
● Были заказчиком интеграции или доработки CDP или ESP-платформ.

Humans ценит каждого сотрудника и предлагает комфортные условия работы:

• Достойное вознаграждение за ваши знания и опыт;
• Вы можете работать, где вам удобно: в офисе, дома, на пляже или в любой точке планеты. Для нас важен результат;
• Мы обеспечиваем непрерывный процесс развития профессиональных компетенций и даем возможность карьерного роста внутри компании;
• У нас интересные задачи, дружественная атмосфера и уникальная корпоративная культура. Все что вас будет окружать в Humans, сделано по-человечески.