Менеджер по работе с клиентами

МаркетПапа Academy — образовательная онлайн-платформа. Мы несколько лет успешно обучаем продвигать свои продукты на WB. Более того, мы авторы собственного сервиса аналитики и плагина для браузера. Наш опыт - это успешное обучение с крутыми кейсами, две офлайн конференции с топовыми спикерами.

Мы запустили реально успешные продукты:
-Сервис аналитики МаркетПапа.
-Обучение продвижению на WB "Азбука рекламы"
-Офлайн конференции

Наши планы растут в геометрической прогрессии и поэтому мы в поиске Менеджера по работе с клиентами

Задачи, которые предстоит решать:

• Консультирование клиентов в ТГ ( личные сообщения) академия/плагин/ конференция/закрывающие документы - в среднем днем принимаем по 30 обращений в спокойные дни
• Техническая поддержка в геткурсе Академии( в среднем по 2-3 обращений в день на каждого)
• Модерация ТГ канала (на регулярной основе, ответы только по мероприятиям которые проводит МаркетПапа)
• Модерация чата-комьюнити в Академии (1месяц из 3-4)
• Коммуникация в формате переписки по заказам клиентов
• Ответы на комментарии в кабинете селлера на WB (5 отзывов/1 раз менять цену в день)

Мы ищем коллегу:

• Вовлеченного в работу компании с быстрой обучаемостью
• Клиентоориентированого, вежливого
• Ответственного и самоорганизованного

Что мы предлагаем:

• работа в офисе, в графике 5/2
• возможность быстро профессионально развиваться в сильной команде

Ты можешь тоже стать частью нашей команды!