Support manager | Customer support

Tiger Technologies быстро растущая международная it компания связи с расширением ищет продуктивного support менеджера к себе команду.

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов.
• Помощь пользователям сервиса.
• Коммуникация с действующими клиентами по изменениям в нашем сервисе, уведомления, продажи.
• Консультирование по настройкам сервиса, ответы на технические вопросы, работа с жалобами и возражениями.
• Перепроверка и локализация инцидентов, донесение проблем до менеджеров и отдела разработки.
• Занесение специфических жалоб в журнал, для дальнейшего изучения техническим отделом.

• Требования:
• Опытный пользователь ПК.
• Базовое владение английским.
• Грамотная письменная речь.
• Ответственность и исполнительность.

Условия:

• Стабильная ЗП 2 раза в месяц.
• Удаленная работа.
• Обучение за счет компании.
• Бонусы в конце месяца при выполнение плана.
• График работы посменный.
  дневная смена с 11:00 до 23:00 по мск.
  ночная смена с 23:00 до 11:00 по мск.