Специалист технической поддержки

от 44 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Ситипоинт

г. Пенза

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

" СитиПоинт" - аккредитованная ИТ компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий (входит в реестр ИТ- компаний) в Пензенский филиал, в связи с расширением, ищет специалиста технической поддержки.

Мы стабильно растущая компания с 20 летней историей, владелец собственного SaaS продукта для B2B рынка.

Разрабатываем и продвигаем платформу мониторинга автотранспортных средств (M2M/IOT). Наши заказчики – крупные компании с большими парками автотранспорта.

  • Если Вы имеете опыт продаж по телефону и хорошо взаимодействуете с
  • разными людьми, но устали от маркетинга и продаж? Наша вакансия - это хорошая возможность для смены деятельности.
  • У Вас отсутствует опыт по системам мониторинга и администрированию платформ?Не беда, проводится полноценное обучение в период стажировки. Стажировка и обучение приравнивается к рабочему времени и оплачивается в полном объеме.
  • Вы мечтаете о карьерном росте? У нас есть возможность карьерного роста, т.к. в структуре тех.поддержки несколько уровней специалистов, каждый сотрудник имеет возможность получить повышение в должности и оплате труда на основании качества вашей работы, а не срока работы в компании.
  • Приветствуются соискатели с опытом менторов и лидов .

Должностные обязанности:

  • Без поиска клиентов и продаж!
  • Работа с имеющимися клиентами, которые пользуются нашим оборудованием (системы спутниковой навигации) и нашим программным обеспечением.
  • Поддержка (консультирование) клиентов по вопросам, связанным с оборудованием и программным обеспечением.
  • Проверка и разрешение проблем, пришедших от клиентов.
  • Информирование клиентов о ходе разрешения их проблем (сроках, результатах).
  • Приём заявок на выезд сервисного специалиста.
  • Отчётность о проделанной работе в установленных формах и сроках.

Требования:

  • Ответственность.
  • Личный интерес к автомобильной тематике!
  • Аналитический склад ума.
  • Умение принимать решения.
  • Обязательны первичные знания об автомобилях.
  • Высшее техническое образование приветствуется.
  • Опытный пользователь ПК.
  • Базовые представления о технологиях GPS/ ГЛОНАСС, GSM, GPRS, SMS.
  • Знания тикет-систем приветствуется.
  • Опыт работы от 1 года на «клиентоориентированной» должности (в сфере продаж, обслуживания, поддержки, консультирования клиентов).
  • Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, обучаемость.
  • Желательная скорость печати - не ниже 150 символов в минуту.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, молодой, дружный коллектив.
  • Предоставление техники.
  • Оплата корпоративного питания.
  • Ежегодно проводим корпоративные мероприятия для сотрудников по случаю нового года и др.
  • Обучение сотрудников.
  • Работа современном офисе в центре г. Пензы.
  • Сменный график.

Адрес:

г. Пенза, ул. Володарского, д.32

Ключевые навыки

Деловое общение
Электронная почта
Специалист технической поддержки
Специалист мониторингового центра
Консультация клиентов
Gps/ глонасс, gsm, gprs, sms
Уверенный пользователь пк
Сопровождение клиентов
Деловая коммуникация
Информационные технологии

Адрес

Пенза, улица Володарского, 32

Контактная информация

Ситипоинт

Вакансия опубликована 31.07.2024 в г. Пенза.

Похожие вакансии

#

Пенза

Полный день

Подробное описание

21 мая