Специалист технической поддержки (чат)

от 45 000 до 55 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Цифровизация транспорта

г. Набережные Челны

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Привет! Мы команда технической поддержки аккредитованной ИТ компании. Работаем в логистическом проекте и помогаем пользователям находить простые ответы на их вопрос.

Мы друг другу подходим, если:

  • Ты хорошо ориентируешься в браузерных приложениях и ПК программах, по типу MS Word;
  • Быстро и грамотно общаешься в чате;
  • Не стесняешься общаться по телефону с пользователями и понятно объясняешь план действий голосом (звонков у нас меньше, чем запросов в чате, но для нас важно выбрать наиболее комфортный вид коммуникации для клиентов) ;
  • Ты готов изучать новые программы и совершенствовать свои коммуникативные навыки.

Чем придется заниматься:

  • Отвечать на чат и звонки пользователей;

  • Консультировать по типовым вопросам по готовым скриптам и опираясь на базу знаний;

  • Составлять список популярных запросов пользователей, чтобы наши программисты их автоматизировали.

Что мы предлагаем:

У нас дружелюбный коллектив,

  • Работа в аккредитованной IT компании;
  • Официальное оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
  • Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
  • Своевременная выплата заработанной платы (2 раза в месяц);
  • График работы: с 8:00 до 20:00 (день/ночь/отсыпной/выходной;
  • Корпоративный транспорт до места работы;
  • Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах;
  • Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Helpdesk

Адрес

Набережные Челны, Машиностроительная улица, 91А

Контактная информация

Цифровизация транспорта

Сайт: cargorun.ru

Почта: go@cargo.run

Вакансия опубликована 01.08.2024 в г. Набережные Челны.

Похожие вакансии

#

Набережные Челны

Полный день

Подробное описание

18 июня

#

Набережные Челны

Полный день

Подробное описание

11 июля

#

Набережные Челны

Полный день

Подробное описание

9 августа