Привет! Мы команда технической поддержки аккредитованной ИТ компании. Работаем в логистическом проекте и помогаем пользователям находить простые ответы на их вопрос.

Мы друг другу подходим, если:

Ты хорошо ориентируешься в браузерных приложениях и ПК программах, по типу MS Word;
Быстро и грамотно общаешься в чате;
Не стесняешься общаться по телефону с пользователями и понятно объясняешь план действий голосом (звонков у нас меньше, чем запросов в чате, но для нас важно выбрать наиболее комфортный вид коммуникации для клиентов) ;
Ты готов изучать новые программы и совершенствовать свои коммуникативные навыки.

Чем придется заниматься:

Отвечать на чат и звонки пользователей;
Консультировать по типовым вопросам по готовым скриптам и опираясь на базу знаний;
Составлять список популярных запросов пользователей, чтобы наши программисты их автоматизировали.

Что мы предлагаем:

У нас дружелюбный коллектив,

Работа в аккредитованной IT компании;
Официальное оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
Своевременная выплата заработанной платы (2 раза в месяц);
График работы: с 8:00 до 20:00 (день/ночь/отсыпной/выходной;
Корпоративный транспорт до места работы;
Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах;
Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.

Специалист технической поддержки (чат)