Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Чем предстоит заниматься: - Создавать и поддерживать регламенты сервисных и продуктовых команд;
- Создавать и поддерживать пользовательские инструкции;
- Создавать и поддерживать описания процессов и продуктов компании;
- Собирать информацию для регламентов и описаний;
- Структурировать базу знаний;
- Анализировать эффективность базы знаний;
- Создавать шаблоны ответов для письменного канала;
- Создавать скрипты для голосовых ответов.
Что мы ожидаем от вас: - Опыт работы на аналогичной должности;
- Опыт анализа и структуризации существующей базы знаний;
- Опыт работы с инструментами Atlassian (Jira, Confluence);
- Умение просто и лаконично писать.
Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- График работы — 5/2, гибкое начало дня, преимущественно удаленный формат работы;
- Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха;
- ДМС с первого дня работы;
- Программа адаптации и welcome-тренинг;
- Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
- Корпоративные скидки: английский, спорт, кафе и рестораны в ТРЦ.
Ключевые навыки
Atlassian jira
Разработка технической документации
Написание инструкций
Корректура текстов
Редактирование текстов
Внутренние коммуникации
Анализ требований
Обращение с технической документацией
Адрес
Санкт-Петербург, Звёздная улица, 1
Контактная информация
Монополия
Сайт:
не указан
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 01.08.2024 в г. Санкт-Петербург.