Аккаунт менеджер на первую линию поддержки

Фитмост — это IT-компания в сфере фитнеса и wellness, которая объединяет фитнес-студии, спортивные клубы, SPA и салоны красоты в одном приложении, чтобы можно было легко найти удобное место и услугу рядом с вами в удобное время.

Сейчас с нами работает уже более 2000 партнеров в 51 городе, наша цель в этом году дорасти до 5000 партнеров в 100 городах и поэтому мы активно ищем новых членов команды, которым важно работать в интересном проекте и быть частью федерального развития.

Тебе предстоит:

• Консультировать партнеров по использованию сервиса и платежам;
• Обрабатывать документы при изменении цен и юридических данных;
• Удерживать партнеров в кризисных ситуациях, находя выгодные решения;
• Обучать студии работе с нашей CRM и поддерживать их;
• Регистрировать новых партнеров, добавлять описания студий и занятий.

Нам важно:

• Крутые коммуникативные навыки для активного общения;
• Способность сохранять спокойствие и позитив даже в стрессовых ситуациях;
• Искреннее желание помогать людям;
• Опыт в поддержке партнеров или клиентов — огромный плюс.

Мы предлагаем:

• Официальную ЗП
• Оформление по ТК с 1 рабочего дня
• Возможность работать полностью удаленно и, по необходимости, посещать офис в центре Москвы
• Бесплатный доступ к сервису (на 8000 рублей в месяц): можно ходить на массажи, тренировки и/или маникюр
• Аккредитованная IT-компания (возможность взять льготную ипотеку)