iSpring – российская ИТ- компания. Работаем с 2001 года. У нас 59 000 клиентов в 172 странах. Являемся лидером международного рынка образовательных технологий. Наши основные продукты: iSpring Learn - платформа для организации онлайн обучения, iSpring Suite - конструктор для создания курсов и тестов.
Если ты хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста. Если ты можешь разобраться в сложном программном продукте. И тебе нравится помогать людям.
Тогда, тебе точно к нам!
Место: города: Йошкар-Ола, Краснодар, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород
Формат работы: офис или удалённо
Первые 3 месяца тебя ждет:
- Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение
- Обучение по продуктам компании (2 недели)
- Обучение работе с клиентами по e-mail и телефону
Чем предстоит заниматься:
- Помогать клиентам в решении технических вопросов по телефону, e-mail, на онлайн-встречах
- Обучать клиентов работать с продуктами iSpring
- Проводить вебинары, выступать на конференциях
- Обрабатывать предложения от пользователей по развитию функционала и улучшению качества продуктов компании
Ты нам подходишь, если:
- У тебя высшее образование
- Ты знаешь устройство компьютера и увлекаешься темой компьютерных технологий
- Разбираешься в функционале PowerPoint
- Ты способен самостоятельно разобраться в сложном программном продукте
- Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач
- У тебя грамотная речь и ты умеешь вести деловую переписку
- Умеешь объяснять сложные вещи простыми словами
- Любишь помогать людям
Будет плюсом:
- Техническое образование
- Опыт работы на аналогичной позиции
- Опыт написания инструкций и обучения людей
- Опыт работы с продуктами iSpring
- Опыт работы с Postman, Fiddler, SCORM
- Опыт настройки SSO (ADFS, Azure, OpenID)
Мы предлагаем:
- Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке
- Внутреннее и внешнее обучение
- Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим!
- Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения
- Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год.
- Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя
- ДМС после испытательного срока
- Офис в центре Йошкар-Олы. Современное, 6-ти этажное здание, 6500 кв.м. Кофе зоны на каждом этаже. Своя столовая на цокольном этаже. Спортзал, тренажёрка, библиотека, музыкальная комната
- Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте
Перспективы:
- Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта.
Команда:
- Сейчас нас 500+ человек, Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 5 офисов по России
- Команда техподдержки России и СНГ сосредоточена в офисе г. Йошкар-Ола. Нет строгой иерархии. Все открыты для общения. Форма одежды свободная. В офисе ходим в тапочках!
Этапы подбора:
Встреча с HR, тестовое задание, интервью с тимлидом, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.