Инженер поддержки серверной инфраструктуры и базовых информационных сервисов

Обязанности:

• Поддержка и развитие гиперконвергентной вычислительной среды на базе оборудования и программного обеспечения Huawei;
• Поддержка и развитие базовых информационных сервисов: Глобальный каталог, DNS, DHCP, PKI, NTP, WSUS, KMS. Поддержка и развитие почтовой системы. Взаимодействие с пользователями в рамках поддержки данных сервисов, в частности, решение вопросов на уровне рабочих мест пользователей;
• Поддержка и развитие системы резервного копирования, обеспечение заданных показателей RPO и RTO;
• Поддержка и развитие платформы виртуальных рабочих столов (VDI): настройка пулов виртуальных машин (ВМ), создание образов ВМ для различных типов пользователей, формирование и внедрение политик для различных пулов и отдельных пользователей, мониторинг состояния платформы, отладка и поддержка пользователей при использовании VDI, обновление компоненты платформы VDI;
• Поддержка и развитие системы мониторинга ИТ-инфраструктуры: настройка источников данных, фильтрации и нормализации поступающих от них событий, корреляции событий между собой для выявления инцидентов, мониторинг и анализ инцидентов в ИТ-инфраструктуре, реагирование и устранение инцидентов;
• Ведение заявок в системе сервис деск: первичное реагирование и сбор необходимых исходных данных, взаимодействие с авторами заявок в процессе их отработки, взаимодействие с производителями и сервисными партнёрами по соответствующему оборудованию/решению;
• Ведение в актуальном состоянии документации, относящейся к поддерживаемым системам, в частности, обновление/актуализация проектной и эксплуатационной документации при изменениях в ИТ-инфраструктуре. Ведение сведений об оборудовании и других компонентах инфраструктуры в DCIM/IPAM системе;
• Взаимодействие с производителями и подрядными организациями по вопросам поддержки оборудования и ПО: открытие заявок в службы поддержки производителей, участие в исследовании проблем/ошибок, тестирование предлагаемых решений, установка патчей, мониторинг работоспособности после обновления;
• Участие в развитии ИТ-инфраструктуры: анализ оптимальности работы ИТ-инфраструктуры, отдельных её систем, проработка и реализация решений по оптимизации их работы, включая, подготовка описаний технических решений и соответствующих технических заданий.

Требования:

• Опыт работы системным администратором Linux и Windows от 5-и лет;
• Опыт администрирования серверного оборудования и СХД Enterprise сегмента, желательно производства компании Huawei;
• Глубокое понимание и опыт поддержки базовых ИТ сервисов (Active Directory, сервисы DNS, DHCP, CA, NTP и др.), почтовых систем, платформ виртуализации, гиперконвергентных вычислительных кластеров;
• Опыт автоматизации задач по администрированию, написание скриптов (в частности, с использованием bash) для различных задач обслуживания информационных систем и сервисов;
• Опыт развёртывания и развития системы мониторинга Zabbix (опыт работы с системой мониторинга SayMon является преимуществом);
• Понимание сервисной модели поддержки, основных принципов обеспечения поддержки пользователей и информационных систем;
• Понимание основных принципов, методов и технологий обеспечения информационной безопасности ИТ-инфраструктур;
• Знание следующих сетевых протоколов, их семейств и стандартов: RFC1918, IPv4, TCP/UDP (понимание модели OSI, умение диагностики сетевых проблем), SNMP, SMTP, DNS/DHCP, NTP, FC/iSCSI, SSH/SCP, VPN, SSL, PKI и др.;
• Готовность к изучению смежных технологий и систем: система унифицированных коммуникаций (включая, средства IP-телефонии, средства видеоконференцсвязи), система сетевой инфраструктуры и др.;
• Ответственность, внимательность, пунктуальность.

Плюсами будут:

• Наличие одного или нескольких инженерных сертификатов по операционным системам, платформам виртуализации, серверному и/или сетевому оборудованию, СХД;
• Навыки и опыт работы с контейнеризованными средами (Docker, Singularity, Kubernetes);
• Знание и опыт использования языков программирования Python, R, навыки работы со средствами управления версиями (GitLab, GitHub);
• Навыки работы с высоконагруженными системами – высокопроизводительные кластеры, средства оркестрации вычислительных задач, средства управления образами и конфигурациями Ansible, MAAS;
• Опыт написания проектной и эксплуатационной документации, знание комплекса стандартов ГОСТ 34, понимание процесса создания информационных систем.

• График работы 5/2;
• Полная занятость, с 09:00 до 18:00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС;
• Возможность посещать корпоративный спорт клуб