Middle UX Researcher в команду Контента и Аналитики

Мы ищем Middle UX-исследователя в направления Контента и Аналитики на портале продавцов Wildberries.

Контент – один из core-сервисов WB, который является источником данных для многих команд внутри компании. Мы занимаемся карточками товаров: их созданием, публикацией, хранением данных по ним.

Что нужно делать:
- Проводить качественные и количественные исследования (преимущественно глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы)
- Использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования
- Активно взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером
- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований и участвовать во внедрении результатов исследования в продукт
- Искать точки роста в продукте и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продукт

Какой опыт и знания нужны:
- Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла: от постановки задачи и определения метода исследования до подготовки отчета и презентации результатов команде
- Опыт построения CJM и SBP
- Способность анализировать и систематизировать большие объемы информации, видеть взаимосвязи и паттерны
- Навык подготовки презентаций с понятной структурой и визуализацией данных
- Умение понимать бизнес цели и переводить их на язык исследовательских целей и задач для достижения результата
- Развитая эмпатия, способность находить общий язык с разными людьми в разных ситуациях
- Готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию
- Внимательность к деталям, ответственность и ориентированность на результат

Формат работы: удаленка или офис в Москве (Парк Культуры / Автозаводская / Библиотека им. Ленина)