Администратор в отдел заботы

Мы - онлайн-школа английского языка Черчилль.
Главное о нас:

• Существуем более 14 лет;
• В формате онлайн-школы с 2018 года
• Более 20 000 учеников по всему миру;
• 4 месяца до полного владения языком.

В связи с расширением отдела приглашаем в нашу команду Администратора в Отдел заботы! (без продаж)

Опыт работы от 6 месяцев в онлайн-школе и в удаленном формате будет большим преимуществом!

Обязанности:

• ​обрабатывать входящие запросы от клиентов

• работа с возвратами (удержание и оформление возвратов)

• составление расписаний индивидуальных занятий

• работа с запросами коллег из других отделов относительно учеников

• работа с таблицами

Нам очень важны следующие навыки:

• вы любите помогать

• вас не раздражают одни и те же вопросы и вы готовы отвечать на них

• вы можете объяснить сложное простым языком

• вас не пугают технические вопросы (не открывается сайт, не войти в личный кабинет, пропал чат и т.д.).

Будет здорово, если вы работали в:

• Google документах / таблицах

• Битрикс 24

Условия:

• полностью удалённая работа;

• график 2/2;

• вознаграждение оклад 35 000 рублей, выплаты 1 раз в месяц (всегда вовремя)

• время работы по московскому времени: будни пн-пт с 10:00 - 22:00

• перерыв на обед 1 час

• дружный и приятный коллектив

• плавное введение в должность

• 100% скидку на изучение английского языка в нашей школе