Менеджер интернет-магазина/оператор call-центра

Привет.

Мы команда Верфь, производство изделий из кожи. Наш бренд существует с 2017 года. Больше четырех лет назад мы открыли собственное производство и за это время выросли более чем в 10 раз. Мы слегка не успеваем за своими темпами роста, а планов тем не менее еще очень много.

Мы очень много времени уделяем построению отношениям с нашими клиентами и очень любим с ними общаться. Сейчас нам требуется человек, который будет коммуницировать с клиентами по телефону. В основном это работа с исходящими звонками клиентам, сделавшим заказ на сайте.

Все в нашей компании читали книжку "Обнимите своих клиентов" Д. Митчелла:)

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Исходящие звонки по сделанным заказам
• Повторные звонки клиентам после выполненного заказа, как дополнительная точка касания
• Коммуникация с клиентами в WhatsApp

Требования:

• Опыт работы от полугода
• Коммуникабельность
• Работа с большим потоком клиентов
• Стрессоустойчивость

Условия:

• Работа в комфортном офисе рядом с м. Выборгская
• Оклад 45000 + регулярные премии по результатам работы
• официальное трудоустройство после испытательного срока
• комфортные условия для работы + чай, кофе, печенюшки
• ДМС после года работы
• оплачиваемый отпуск/больничные
• график работы 2/2