Специалист технической поддержки ИТ

В крупную международную компанию, лидеру на рынке электроинструмента и садовой техники (PATRIOT) в связи с запуском новых объектов в Екатеринбурге, требуется Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Организация АРМ сотрудников

• Консультирование и обучение сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и ПО;

• Диагностика работы устройств и ПО, выявление проблем

• Проведения комплекса мероприятий по решению задачи:

• - внутренние сервисы (AD, Exchange, 1C и т.д.)

• - внешние сервисы (телефония, ЭДО, домены, сайты и т.д.)

• Ведение всех задач в корпоративной системе ServiceDesk

• Тех.поддержка и оперативное решение инцидентов. Взаимодействие с 1 и 3 линиями ТП. 2-я линия ТП – это решение задач в рамках вашей ответственности;

• Документация инфраструктуры, осуществление ретроспективного анализа инцидентов

• Участие в проектах в качестве технического специалиста

• Выполнение отдельных поручений руководителя отдела ИТ

• Опыт работы на релевантной должности не менее 1-го года

• Высшее, неоконченное высшее, среднее-специальное образование по технической специальности

• Опыт работы по ИТ направлению не менее 1 года;

• Семейство пользовательских операционных систем на уровне администратора локальной системы

• Принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети

• Серверные операционные системы на базовом уровне

• Этику и психологию общения с сотрудником при оказании услуг по технической поддержке

• Правила деловой переписки и делового общения

• Полностью белая зарплата без задержек;
• Компенсация оплаты проезда и питания -15 000 рублей после вычета НДФЛ ежемесячно;
• ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока.
• Реальные возможности роста и развития в компании - организовано обучение и наставничество.
• Рабочее место по адресу: Екатеринбург, поселок Большой Исток, ул. Свердлова, 42А
• Рабочий день с 9:30 до 18:00