Мы команда «ICL» занимаемся ИТ аутсорсингом и входим в число ведущих ИТ-компаний России. В компании сейчас 3000+ сотрудников и мы продолжаем развиваться и расти. Приглашаем тебя на вакансию «Начинающего специалиста по технической поддержке».

Это отличная возможность начать свою карьеру в IТ для людей без технического образования и опыта работы. Приглашаем стать частью команды! Всему обучим и поможем!

Что будем делать:

принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (80% - чаты, заявки, 20% - звонки);
помогать и консультировать по базовым вопросам, связанным с технической поддержкой.

Что мы ожидаем:

Грамотная устная и письменная речь;
Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
Желание начать карьеру в IT-сфере;
Уверенные знания ПК, желание искать решения технических проблем;

Что мы за это предлагаем:

график 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК;
удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
почасовая оплата 171 р/ч;

Обучение и карьера:

обучение на старте до 2-х недель с 9:00 до 18:00 в удаленном формате;
наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.

Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!

Младший специалист технической поддержки (чаты)