Обязанности:

Прием и регистрация заявок пользователей по телефону/email;
Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости);
Установка, настройка и поддержка работоспособности пользовательских рабочих станций (Windows 8-11, MS Office 2013-2021 и др. офисное ПО);
Установка, настройка и диагностика неполадок в работе периферийного оборудования (сетевые принтеры, МФУ, сканеры, точки доступа);
Учет IT-оборудования компании (в том числе расходных материалов).

Требования:

Хорошие знания компьютерной техники, а так же программных продуктов Microsoft Office 2013-2021, Windows 7-11 и других офисных продуктов.
Владение ПК на уровне опытного пользователя;
Знания английского языка на уровне уверенного чтения и понимания технической документации;
Коммуникабельность, ответственность, постоянное совершенствование знаний;
Умение и желание разбираться в новых для себя технологиях, искать и находить нужную информацию и предлагать пользователям проверенные решения;
Желание развиваться и совершенствоваться в сфере IT.

Условия:

Работа в международном IT-дистрибуторе с портфелем из ведущих мировых и отечественных IT-брендов А-класса;
Стильный и уютный офис в пешей доступности от м. Калужская - комфортные и светлые рабочие пространства, просторная оборудованная кухня, кофемашины, станции здорового питания (Милти), душ ;)
7-часовой рабочий день (с 10:00 до 18:00), сокращенная пятница (с 10:00 до 17:00);
Надбавка к расчету больничного, 4 дополнительных дня к отпуску, ДМС;
Возможность участвовать в большом количестве спортивных активностей под руководством профессиональных тренеров (бег, лыжи, йога и многое другое);
Низкий уровень стресса: Мы всегда помогаем и поддерживаем друг друга. У нас нет предубеждений и раздутого самомнения, а очень низкая текучесть кадров создает здоровую рабочую атмосферу;
Большие возможности для профессионального развития и роста.

Инженер технической поддержки