В Управление эксплуатации систем управления ресурсами сети приглашаем Специалиста поддержки пользователей (2ЛТП), которому предстоит решать следующие задачи:

Поддержка внутренних систем;
Прием и решение обращений пользователей, консультации по функционалу, выдача прав доступа;
Повторение ошибок пользователей на тестовых средах;
Взаимодействие со специалистами смежных подразделений, вендором;
Наполнение и актуализация базы знаний.

Что мы от вас ждем:

Опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk от 2 лет;
Опыт написания простых SQL скриптов (select, join);
Уверенная работа с JIRA/Confluence;
Понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP).

Что мы предлагаем:

Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых решений;
Пятидневная рабочая неделя (Гибридный формат);
Конкурентный и прозрачный совокупный доход. Детали обсудим на собеседовании;
Профессиональный рост;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

Специалист технической поддержки (2ЛТП)