Инженер технической поддержки 1С (L2)

1С в CDEK – это одно из ключевых направлений разработки, у нас тесно налажено взаимодействие с пользователями и мы стремимся сделать лучшие сервисы для людей.

Вам предстоит:

• Прием и обработка технических обращений (по типовым и доработанным конфигурациям 1С) в системе HelpDesk по направлению 1С: Бухгалтерия, 1С Зарплата и управление персоналом)

• Работа с конфигуратором, конструктором, отладкой, консолью запросов

• Поддержка и консультация внутренних пользователей 1С, в частности бухгалтерии и расчетчиков

• Написание инструкций для специалистов 1й линии поддержки по решению типовых обращений

• Взаимодействие с командами разработки 1С для эскалации обращений, отслеживание решений

Мы ожидаем:

• Знание типового функционала 1С: БП, ЗУП, УТ
• Основы бухгалтерского, кадрового, налогового учетов, расчет з/п, налогов, регламентированная отчетность
• Опыт настройки отчетов 1С
• Опыт поддержки CRM/ERP систем

Будет плюсом:

• Использование системы компоновки данных
• Знание основ администрирования 1С
• Опыт настройки интеграций 1С
• Знание 1С Документооборот, БИТ. Казначейский модуль, БИТ. Бюджетирование
• Знание баз данных и опыт работы с ними
• Знание языков запросов (1C и SQL)

Мы предлагаем:

• Гибкий график, возможен удаленный формат работы
• ДМС после испытательного срока
• Внутренние тренинги в рамках Корпоративного университета
• Внешние профильные конференции, митапы и курсы. Оплата 50/50 — компания/сотрудник, проезд в другой город и проживание оплачивает полностью компания
• Английский язык в группах в офисе или по скайпу. При ответственном обучении часть оплаты возмещает компания
• Поддержка психолога на платформе “Ясно”, “Понимаю”