Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Чем предстоит заниматься:

Принимать и обрабатывать поступающие запросы от клиентов (звонки только исходящие);
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов;
Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании;
Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

Каким мы видим успешного кандидата:

Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре);
Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов;
Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
Навыки работы в режиме многозадачности;
Наличие ноутбука и хорошего интернета.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
Прозрачный и стабильный доход: оклад 36 000 рублей в месяц + премии по результатам работы;
Мы поощряем инициативу: у нас каждый сотрудник может влиять на процессы и менять их, предлагать и внедрять новые идеи, получать ресурсы на их реализацию;
График работы 2/2 — можно работать из офиса или удаленно (по согласованию с руководителем);
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Разнообразные курсы в Корпоративном университете и возможность непрерывного обучения;
Онлайн-библиотека с доступом к сотням тысяч книг;
Программа лояльности для сотрудников, включающая предложения от партнёров в сфере путешествий, развлечений и занятий спортом;
Отсутствие дресс-кода.

Специалист технической поддержки клиентов