Обязанности:

Решать обращения, заявки, инциденты в системе управления ИТ-услугами;
Осуществлять регламентированные операции на АРМ пользователей;
Решать инциденты на обслуживаемых АРМ, в том числе осуществлять переустановку операционной системы, перенастройку офисного ПО;
Документировать выполненные изменения.

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт сопровождения АРМ, офисного ПО;
Знания сетевых технологий. Умение организовать подключение рабочего места;
Высокий уровень коммуникабельности;
Умение работать в команде;
Аккуратное следование процессам и регламентам, внимательность;
Грамотная устная и письменная речь, умение вести официальную и рабочую переписку.
Опыт работы в крупных компаниях приветствуется

Условия:

Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия)
Внутренний университет.
Корпоративная электронная библиотека.

*Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании

*Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.

Специалист технической поддержки