Системный администратор / Специалист технической поддержки

Online-kassa.store — активно развивающаяся компания в сфере кассового и торгового оборудования для ведения бизнеса. Наша команда работает по всей РФ, где мы помогаем предпринимателям подобрать и внедрить контрольно-кассовую технику и другое торговое оборудование нового поколения. А также оказываем полный спектр услуг для соблюдения и исполнения ФЗ-54.

На текущий момент нашими клиентами стали более 3 500 розничных предприятий в городах России.

Каждый день, мы упрощаем и облегчаем ведение малого и среднего бизнеса в нашей большой стране.

Обязанности:

Консультирование и техническая поддержка клиентов компании в решении запросов, возникающих при работе с оборудованием и программным обеспечением;

• Прием обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной почте и другим каналам
• Ввод в эксплуатацию, настройка, регистрация, контроль сервисного обслуживание контрольно-кассовой техники
• Работа в ЛК ОФД, отслеживание пролонгации подписок
• Работа в ЛК ФНС (регистрация, перерегистрация ККТ, замена ФН и т.п.)
• Работа в ЛК онлайн ККТ (Эвотор, Атол)
• Коммуникация внутренняя, планирование замены ФН
• Организация диагностики и ремонта ККТ
• Настройка компьютерного, периферийного и сетевого оборудования (принтеры сканеры, и т.п.);

Требования: Желание обучаться и получать новый опыт;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Образование среднее специальное/незаконченное высшее/высшее в области ИТ (будет преимуществом). Также рассматриваются студенты, готовые работать полный день;
• Знание компьютерного железа (будет преимуществом)

Условия: Работа в офисе

• График работы: с 09.00 до 18.00, 5-ти дневная рабочая неделя;
• Заработная плата + мотивация %; (обсуждается с финальным кандидатом);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Лояльное руководство;
• Организованное и комфортное рабочее место;