Клиентский менеджер

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим звонкам и заявкам;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

• Активная работа с клиентами (по телефону, в онлайн-чатах, в соц. сетях), помощь в выборе, подборе размера;

• Ведение заказов в программе (CRM Битрикс 24)

• Прием и обработка заказов, контроль отгрузки и доставки, ведение документации;

• Оперативное решение возникающих вопросов;

• Умение заслужить доверие покупателей и обеспечить долгосрочное сотрудничество.

Требования:

​​​​​​​

• Опыт работы от года в он-лайн продажах, интернет магазине (желательно);

• Хорошая дикция и тембр голоса;

• Уверенный пользователь ПК;

• Битрикс CRM, Мой склад, Google таблицы, как преимущество;

• Коммуникабельность, ответственность, собранность, высокий уровень самоорганизации,

Условия:

• Оформление на испытательный срок СЗ, ИП, далее по ТК РФ;

• Удаленный график работы с 10-19 с понедельника по субботу;

• Прозрачный, фиксированный уровень дохода: на испытательный срок (3 мес) 40000 руб, далее 40000 руб + KPI;

• Работа в профессиональном, дружном и активном коллективе единомышленников.