Электронная торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.
Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.
Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с ключевыми клиентами
Задачи:
Персональное сопровождение клиентов, размещающих процедуры на ЭТП «Фабрикант», направленное на:
- Предоставление клиенту качественного клиентского сервиса, включая консультации по работе на электронной торговой площадке в полном объеме;
- Формирование у клиента положительного имиджа электронной торговой площадки «Фабрикант»;
- Урегулирование конфликтных ситуаций: своевременное рассмотрение вопросов ключевых клиентов и незамедлительное реагирование на них;
- Поддержание и развитие долгосрочного сотрудничества с клиентом.
А также:
- Консультирование клиентов по работе на электронной торговой площадке «Фабрикант» путем приема входящих звонков и осуществления исходящих;
- Ведение деловой переписки с действующими клиентами;
- Назначение и проведение встреч;
- Работа во внутренней СRМ-системе.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт взаимодействия и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами - юридическими лицами (от 6 месяцев);
- Опыт ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение донести через презентацию до слушателя ценность продукта;
- Понимание особенностей этапов продаж, применение их на практике;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Опыт работы на электронной торговой площадке будет являться преимуществом.
Своему будущему коллеге мы предлагаем:
- Интересные и амбициозные задачи;
- Профессиональное развитие: внутренние программы развития сотрудников, возможность напрямую развивать продукт и видеть результат;
- Официальное оформление с первого дня: оклад + премии, возможность самому влиять на совокупный доход, есть система грейдов;
- Работу в команде с экспертами: помощь наставника, понятный пул задач, конструктивную обратную связь;
- Пятидневную рабочую неделю, рабочий день по пятницам сокращен на 1 час;
- Заботу о физическом и ментальном здоровье: комфортные рабочие места, наличие уютной чайной комнаты: несколько видов чая на выбор, зерновой кофе и снеки;
- Компенсацию обедов, ДМС;
- Больше, чем рабочие задачи: играем в настольные игры, участвуем в спортивных мероприятиях и других активностях, любим проводить досуг вместе.