Инженер поддержки (2 линия)

Задачи:

• Техническая поддержка L2\L3 приложений их интеграций и периферии;
• Инцидент менеджмент, проблем менеджмент, установка обновлений;
• Оперативная работа по сбоям и обращениям пользователей и мониторингом.:
• Работа с БД по системам. Написание SQL-запросов, исправление проблем путем использования скриптов.
• Анализ проблем, сбор и передача информации разработчикам

Требования:

• Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и сервисного подхода.
• Опыт работы с СУБД MS SQL, Oracle, PostgreSQL. Знание SQL
• Знания OC Linux

Мы предлагаем:

• Возможность участия в интересном проекте
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании;
• Опыт работы в команде профессионалов;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.
• Гибридный формат работы (ст. м. Технопарк)