Обязанности:
- Обработка входящих обращений на платформе OTRS
- Обработка входящих звонков, совершение исходящих звонков для решения обращений пользователей
- Обслуживание компьютерного и кассового оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства
- Консультации по работе с программным обеспечением (MS Windows, MS Office, 1C и др.)
- Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, прочее ПО)
- Взаимодействие с контрагентами (провайдеры, обслуживающие организации)
- Установка, настройка и первичный ремонт торгового оборудования.
МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ СРАЗУ:
- Официальное трудоустройство, все по ТК РФ, вся заработная плата белая;
- Удобный график работы на выбор:
- Пятидневка с удобным графиком с 8.00 до 17.00, 9.00 до 18.00 или 10.00 до 19.00
- Работа в день в графике 2/2 по 12 часов с гибким началом рабочего дня (в интервале с 8:00 до 10:00)
- Обучение и наставничество с первого дня, мы обучаем, отвечаем на вопросы, проводим экскурсии, для максимально комфортного вхождения в должность
- Комфортное место работы: БЦ Онегин. Удобная транспортная развязка и корпоративная парковка в центре Екатеринбурга
- Динамичное развитие в профессии, на реальных примерах роста наших сотрудников
- У нас проходит одна встреча (лично в офисе или по zoom, как вам удобнее) сразу с Руководителем отдела (технические и организационные вопросы обсуждаем).
НАВЫКИ И ЗНАНИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ:
- Опыт работы с 1С будет преимуществом (на уровне базового сопровождения системы или понимания и желания изучить)
- Навык управления пользовательской Операционной системой (настройка основных функций, использование оснасток, браузеры, сертификаты безопасности)
- Базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Знание ОС Windows / Linux на уровне пользователя
- Навык работы с системами удаленного управления (rdp, RMS, AnyDesk, и тд.)
- Навык администрирования Active Directory, навык работы с ServiceDesk
- Умение работать с людьми.