Специалист 1 линии технической поддержки

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Администрирование, сопровождение ПО и осуществление технической поддержки;
• Установка, настройка ПО;
• Подготовка проектной документации, разработка пользовательских инструкций;
• Взаимодействие с сотрудниками по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы в технической поддержке от года;
• Уровень владения ПК: на уровне администратора, знание методов диагностики проблем на ПК • Microsoft Windows (10, 7); • Microsoft Office 2016, 2019 и 365 (Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint);
• Начальные знания Active Directory;
• Практические навыки в области эксплуатации и использования средств вычислительной техники и локальной инфраструктуры;
• Умение грамотно и понятно писать инструкции для пользователей;
• Администрирование витрины Service Desk;
• Создание шаблонов и автоматизаций MIM.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК, график 5/2, бессрочный трудовой договор
• Премии по итогам отчетного периода
• Удаленный или гибридный формат работы
• ДМС и кафетерий льгот, скидки от компании и партнеров: спортивная программа, страхование от несчастных случаев и болезней, дополнительная программа поддержки «Добросервис»
• Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию, карьерное консультирование
• Пространство для неформального общения: участие в конкурсах, спортивные и благотворительные мероприятия​​​​​​​