Менеджер технической поддержки

Приглашаем в команду специалиста технической поддержки, который готов работать в действующей программе лояльности и принимать участие в старте проектов, связанных с запуском нового функционала в мобильном приложении

Ключевые задачи:

• Тестировать и запускать акции в программе лояльности

• Следить за корректностью работы программы лояльности

• Контролировать качество заполнения клиентской базы, выставлять ТЗ на доработку при выявлении ошибок

• Создавать сегменты клиентов по предоставленному ТЗ

• Хорошо разбираться в функционале CDP платформы, следить за обновлениями и новостями подрядчика

• Техническая настройка акций программы лояльности в CRM-системе (тестирование, запуск, подготовка ТЗ на доработку)

• Контроль корректной работы Программы Лояльности, устранение ошибок
• Технические настройки по отправке sms и push-рассылок.

Наши ожидания:

• Опыт работы в CRM-системе на уровне опытного администратора
• Опыт настройки и ведения акционных механик

• Работа с CDP платформами или программами лояльности

Мы предлагаем:

• Место работы: ул. Куйбышева, 110
• Комфортные условия труда: современный светлый офис, мягкие зоны отдыха на каждом этаже
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Участие в амбициозных проектах компании федерального уровня
• Классная команда, у которой есть чему поучиться и поделиться опытом
• Оформление в соответствии с ТК РФ